“航班提前15小时起飞惊呆乘客”，航空公司回应
发布时间：2025-10-12 16:46:11 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论来源：中国青年报9月28日下午，龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的情况说明”：对因LT4391哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的公众关注深感不安，致以诚挚的歉
。
来源：中国青年报
9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！
此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。
据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。
据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。
周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”
对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。
接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。
中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。
相关文章
海峡网6月13日讯泉州网记者 许小程 通讯员 赖昕晟 刘必松 文/图）周末的清晨，大多数人都在享受闲暇、沉浸梦中时，洛江区人民法院执行庭的全体法官早已整装出发。为了维护申请执行人的合法权益，6月9日早2025-10-12
记者从泉州市市场监管局获悉，近期，该部门对食品经营单位从业人员持有的有效期届满的健康证，实行特事特办，允许延长有效期，力促食品经营单位复工复产。据悉，因封管控措施，一部分食品从业人员所持有的健康证明有2025-10-12
原标题：北京交警通报陈震发生车祸） 北京交警通报陈震发生车祸来源：红星新闻）2025-10-12
国庆长假实探北京楼市：新政后热度不减，“以价换量”有项目双节购房打97折
本文来源：时代周报 作者：郭鹏楼市迎来“银十”，今年十一假期能否延续8月北京楼市新政发布后的市场热度？近两年十一假期前，北京市均发布楼市相关政策。2024年9月30日，北京市发布楼市政策，最低首付款比2025-10-12
就在大部分CBA球队都确定了外援的时候，弗格这位帮助辽宁男篮夺得了三连冠的功臣却还没有找到工作。不过他在社交媒体表示，即将离开家工作几个月的时间，同时有传闻江苏男篮和弗格进行了接触，在拒绝了山东男篮的2025-10-12
昨日，清源山风景区、灵山景区、九日山景区等恢复正常对外开放。记者从市文旅局获悉，目前，全市A级景区正逐步恢复开放，景区实行限流预约入园，请游客提前预约，错峰游览。昨日上午10时许，记者在清源山大门入口2025-10-12
最新评论